Từ ngày 5/10/2026, Agribank áp dụng biểu phí thẻ mới, VietinBank bổ sung phương thức xử lý phí thẻ ghi nợ chưa thanh toán, còn HSBC cập nhật điều khoản tiền gửi. Phạm vi ảnh hưởng khác nhau tùy ngân hàng và sản phẩm khách hàng sử dụng.
Tại Agribank, thông báo công bố ngày 25/9 xác nhận biểu phí dịch vụ thẻ mới sẽ áp dụng cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp từ ngày 5/10. Ngân hàng hướng dẫn khách hàng tra cứu chi tiết tại mục biểu phí trên website chính thức.
Thông báo này liên quan đến dịch vụ thẻ, vì vậy mức phí cụ thể cần được đối chiếu theo sản phẩm và nhóm khách hàng tương ứng. Việc ban hành biểu phí mới cũng chưa đủ để kết luận mọi loại phí đều tăng; muốn xác định khoản nào thay đổi cần so sánh từng hạng mục với biểu phí trước đó.
Với VietinBank, thay đổi đáng chú ý nằm ở phương thức thu phí phát sinh trong quá trình phát hành và sử dụng thẻ ghi nợ. Theo thông báo ngân hàng được CafeF dẫn lại, từ ngày 5/10, VietinBank bổ sung phương thức phong tỏa số tiền tương ứng với các khoản phí chưa được thanh toán trên tài khoản thanh toán của khách hàng.
Phần tiền này sẽ được gỡ phong tỏa khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán phí. Phạm vi được đề cập là số tiền tương ứng với khoản phí còn thiếu, không phải một thông báo khóa toàn bộ tài khoản của tất cả khách hàng.
Trước đó, từ ngày 17/8, VietinBank đã cập nhật việc thu các khoản phí phát sinh theo biểu phí từ tài khoản thanh toán khách hàng mở tại ngân hàng. Mốc 5/10 là bước bổ sung cơ chế xử lý đối với phần phí chưa thanh toán.
Trong khi đó, HSBC Việt Nam xác nhận trên website việc áp dụng phiên bản cập nhật của điều khoản và điều kiện tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm từ ngày 5/10. Thông báo được ngân hàng công bố ngày 30/9.
Theo nội dung được CafeF dẫn lại, HSBC bổ sung cơ chế sửa lỗi phát sinh từ hệ thống hoặc hoạt động vận hành, chẳng hạn sai sót khi mở khoản tiền gửi, hạch toán lãi, áp dụng ngày giá trị hoặc lãi suất. Ngân hàng có thể tất toán và mở lại khoản tiền gửi, hoặc thực hiện điều chỉnh tương đương để khôi phục giao dịch đúng với chỉ thị ban đầu.
Cơ chế này chỉ áp dụng cho lỗi thực sự từ phía hệ thống hoặc vận hành ngân hàng. Trước khi sửa lỗi, HSBC phải thông báo bằng văn bản tới email đăng ký của khách hàng, nêu phương án xử lý và những tác động liên quan đến khoản tiền gửi.
Các cập nhật trên tác động đến ba nội dung khác nhau: chi phí sử dụng thẻ, cách thu khoản phí còn thiếu và điều kiện quản lý tiền gửi. Khách hàng cần đối chiếu thông báo với đúng sản phẩm đang sử dụng, đặc biệt là loại thẻ, khoản phí phát sinh và thông tin liên hệ đã đăng ký, để chủ động xử lý trước thời điểm áp dụng.
